Prestations particuliers

J’interviens sur les matériels suivants :
• PC portables et de bureau (Windows XP, Vista, Windows 7 – 8-8.1 – 10 – 11-)
• Mac (Apple)* iMac, Macbookpro, Macbookair, MacMini, OSX 10.4 à 13 (Ventura)
• Linux

 

Dépannage informatique

– Résoudre un non-démarrage ou l’impossibilité d’ouvrir sa session, lenteurs ou blocage d’internet et/ou système, messages d’erreurs.
– Identifier des raisons pour la perte de fichiers ou de fonctionnalités, ou d’arrêts intempestifs.

– Dépanner une coupure de connexion internet : prêt immédiat d’une connexion box 4G de dépannage.

– Supprimer des virus ou l’apparition de programmes malveillants, souvent à l’origine de publicités ou de fenêtres intempestives et de ralentissements.
– Récupérer les données d’un ordinateur.
– Remplacer l’écran, le clavier, la batterie, le disque dur, l’alimentation secteur – Afin de réparer sur le champ une pièce défectueuse, je possède un stock permanent des pièces couramment utilisées. De cette façon je peux vous dépanner immédiatement ou réaliser les tests approfondis dès ma première venue.

 

Installation de matériels

– Mettre en route une connexion internet avec les conseils pour la recherche d’un fournisseur d’accès à internet adapté à votre besoin et à votre adresse : installation de Box, routeur.
– Mettre en route, configurer ou dépanner une imprimante, un scanner ou une webcam.
– Réaliser la première configuration d’un nouvel ordinateur, et aussi la migration de l’ancien matériel vers le nouveau : réglages, données.
– Connecter ses appareils multimédias : TV, Home Cinéma, disque dur multimédia, lecteur DVD/Blu-ray…

 

Formation

– Prendre des cours d’informatique, se former par exemple pour l’utilisation d’un nouvel ordinateur, ou d’une tablette.
– Se former à la bureautique : Word, Excel (courrier, tableau, diaporama).
– Faire ses premiers pas sur internet : recherches, e-mail.
– Se former à l’utilisation d’un logiciel photo, vidéo, la création d’un blog ou tout autre logiciel…

 

Vente de matériel

– Acheter un ordinateur portable ou de bureau en fonction de vos besoins réels, d’une tablette, d’un écran, d’une imprimante et d’accessoires et s’assurer d’une bonne prise en main de ce nouveau matériel.

– Logiciel anti-virus ou logiciel Office complet

 

Tarifs

Tarification horaire : 1h = 55€ (déplacement inclus) puis 40€ de l’heure.
Déduction d’impôt possible voir cette page : https://www.ldinfo.fr/accueil/deduction-dimpot-particuliers/
Tarifs pour Bordeaux Métropole (CUB), et dans un rayon de 30km autour de Bordeaux. Au-delà : me consulter.
Aussi: forfait de 10h à utiliser sous 12 mois par tranche minimum de 2h : 430€
Prix du matériel (ordinateurs ou pièces détachées) sur devis oral ou écrit. (Disponibilité immédiate si inclus dans mon stock “emporté”).
A savoir :
– tarifs valables pour le dépannage, l’installation de matériel ou la formation
– je vous indique au plus tôt le montant estimé de l’intervention, ou une fourchette de prix

En cas d’intervention de longue durée :
– le tarif est plafonné généralement à environ 175€ (4 heures) par ordinateur
– je vous propose aussi d’emporter le matériel, pour vous le restituer réparé pour 24 ou 48h
– j’interviens du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Type de règlement acceptés : chèques, chèques emploi services ou espèces.

 

Exemples d’interventions

Récurrente :
Nettoyage du navigateur internet (suite à publicités gênantes, page d’accueil modifiée), suppression des éléments malveillants, puis optimisation du système pour de meilleures performances, diverses vérifications d’ordre matérielles et logicielles, et dépoussiérage des parties ventilées.
Durée constatée : environ 1h30.

Formation :
Prise en main de Windows, des systèmes de fichiers, découverte de Skype, du navigateur internet, de sa messagerie mail, apprendre à numériser (scanner) des documents.
Généralement : sessions de 2h (95€) renouvelables.

Sur mesure :
Configuration d’une sauvegarde automatique des données personnelles, en préventif d’une défaillance matérielle, d’un vol ; durée : 1h environ.
Gérer des photos, ses documents, recevoir et envoyer ses e-mails facilement et de façon identique sur un appareil mobile (tablette, téléphone) aussi bien que sur l’ordinateur ; durée : 1 ou 2 heures environ.

Également :
installation d’une imprimante en wifi ou usb, d’une box internet ou routeur (fibre, ADSL, câble) : environ 1h.
Changement du disque dur interne, avec réinstallation du système, des programmes, incluant migration des données et des réglages. durée : 2h30 minimum (125€) hors matériel.

Mac Apple : je suis titulaire d’une formation OS X Support Essentials 10.8 Mountain Lion obtenue en mai 2013.